Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Hệ thống chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết phục vụ cho các mục đích cụ thể sau:

• Xử lý và hoàn tất các đơn đặt hàng, hợp đồng kinh tế mua sắm thiết bị chiếu sáng.
• Giao nhận hàng hóa đến đúng địa chỉ và đúng đối tượng người nhận theo yêu cầu.
• Xuất hóa đơn điện tử Giá trị Gia tăng (VAT) hợp lệ theo quy định của cơ quan Thuế.
• Thực hiện nghĩa vụ bảo hành, bảo trì sản phẩm từ 2 đến 5 năm.
• Liên lạc hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng.

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ phục vụ giao dịch đặt hàng:

• Gửi thông báo xác nhận đơn hàng, tiến độ sản xuất, mã vận đơn tra cứu bưu chính.
• Cung cấp cho nhân viên giao hàng hoặc lái xe để liên lạc khi đến địa điểm bàn giao.
• Chúng tôi TUYỆT ĐỐI KHÔNG bán, chia sẻ hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại hay quảng cáo trái phép.

Dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ nội bộ của Công ty:

• Lưu trữ trong suốt thời gian có hiệu lực của hợp đồng và thời hạn bảo hành của sản phẩm (24 đến 60 tháng) để phục vụ quyền lợi hậu mãi cho người mua.
• Dữ liệu chứng từ kế toán, hóa đơn VAT lưu trữ theo quy định của Luật Kế toán Việt Nam (tối thiểu 10 năm).
• Thông tin sẽ được xóa hoàn toàn khi khách hàng gửi văn bản hoặc email yêu cầu hủy bỏ thông tin trên hệ thống.

Khách hàng đồng ý rằng những đối tượng sau đây có thể được tiếp cận thông tin trong phạm vi công việc cần thiết:

• Nhân viên nội bộ Công ty Huỳnh Trần: Bộ phận Kinh doanh, Bộ phận Kế toán hóa đơn, Bộ phận Kỹ thuật & Bảo hành.
• Đơn vị cung ứng dịch vụ vận tải/logistics: Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, bưu tá hoặc tài xế giao nhận (chỉ được cung cấp Tên người nhận, SĐT liên lạc và Địa chỉ nhận hàng).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có văn bản yêu cầu chính thức phục vụ điều tra theo đúng trình tự pháp luật.

Người tiêu dùng có toàn quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng một trong các phương thức thuận tiện sau:

• Gọi điện trực tiếp đến Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 0938 318 683 để nhân viên trực hỗ trợ cập nhật trên hệ thống.
• Gửi email yêu cầu đến địa chỉ: cskh@hutraco.vn với tiêu đề "Yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân". Bộ phận quản trị sẽ xác minh và hoàn tất cập nhật trong vòng 24 giờ.